หัวใจสำคัญของการจัดบริการสุขภาพ คือสามารถทำให้เกิดความพึงพอใจแก่ผู้รับบริการ โดยมีกลไกและปัจจัยหลายด้านที่เกี่ยวข้องให้การดำเนินงานเป็นไปตามมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับ และมีโอกาสเกิดความผิดพลาดน้อยที่สุด วัตถุประสงค์ของงานวิจัยนี้มุ่งที่การศึกษาระบบการจัดบริการสุขภาพ และผลของการจัดบริการสุขภาพของประเทศไทยในช่วงที่ผ่านมา ตั้งแต่ก่อนการเปลี่ยนแปลงจนกระทั่งเริ่มดำเนินการเปลี่ยนแปลงไปถึงปัจจุบัน เพื่อวางกรอบและแนวทางไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสม สามารถตอบสนองต่อปัญหาและความจำเป็นด้านสุขภาพของสังคมไทยในอนาคต โดยวิเคราะห์ประเด็นย่อยในด้านปัจจัยที่มีผลต่อการจัดบริการสุขภาพการกระจายทรัพยากรสาธารณสุข ลักษณะและแนวโน้มการให้บริการในโรงพยาบาล ประสิทธิภาพของการให้บริการ รูปแบบหน่วยบริการสุขภาพและระบบส่งต่อ ซึ่งสอดคล้องกับกรอบเป้าหมายการดำเนินงานขององค์การอนามัยโลก 3 ประการ ที่จะยกระดับภาวะสุขภาพของประชาชนให้ดีขึ้น ตอบสนองความคาดหวังที่ไม่ใช่ด้านการแพทย์ของประชาชน และปกป้องดูแลค่าใช้จ่ายในการรักษาต่อต้นทุนการรักษาสุขภาพของประชาชน ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับจากการวิจัยครั้งนี้คือรูปแบบระบบการจัดบริการสุขภาพที่เหมาะสมกับสภาวการณ์ของประเทศไทย ตรงกับความต้องการของประชาชนอย่างแท้จริง และสอดคล้องและส่งเสริมให้กระบวนการพัฒนาของประเทศในทุกด้านเป็นไปอย่างยั่งยืน

สถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข