ridm@nrct.go.th   ระบบคลังข้อมูลงานวิจัยไทย   รายการโปรดที่คุณเลือกไว้

การทบทวนและสังเคราะห์วรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับแบบประเมินสมรรถนะระบบสุขภาพจากมุมมองผู้รับบริการที่พบในประเทศไทยและต่างประเทศ

หน่วยงาน สถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข

รายละเอียด

ชื่อเรื่อง : การทบทวนและสังเคราะห์วรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับแบบประเมินสมรรถนะระบบสุขภาพจากมุมมองผู้รับบริการที่พบในประเทศไทยและต่างประเทศ , A literature review and synthesis of the measurement tools of health system performance from customer perspectives : Thailand and international countries
นักวิจัย : ดรุณี ภู่ขาว , Darunee Phukao , อินทิรา ยมาภัย , จอมขวัญ โยธาสมุทร , Inteera Yamaphai , Jomkwan Yotasamut
คำค้น : Health Systems , Health Promotion , Health Services , Health Services Needs and Demand , Thailand , ระบบสุขภาพของประชาชนกลุ่มต่างๆ , การส่งเสริมสุขภาพ , อนามัย, บริการ , ไทย , Health System performance , customer perspective , satisfaction and happiness , สมรรถนะระบบสุขภาพ , มุมมองผู้รับบริการ , ความพึงพอใจ , ความสุข
หน่วยงาน : สถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข
ผู้ร่วมงาน : -
ปีพิมพ์ : 2551
อ้างอิง : hs1395 , http://hdl.handle.net/11228/1431 , W84 ด135ก 2551 , 51-011
ที่มา : -
ความเชี่ยวชาญ : -
ความสัมพันธ์ : -
ขอบเขตของเนื้อหา : th
บทคัดย่อ/คำอธิบาย :

ความเป็นมา:พบว่าในหลากหลายประเทศและในองค์กรระดับนานาชาติที่มีหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวข้องกับระบบ สุขภาพได้มีการริเริ่มในการพัฒนากรอบแนวคิดการประเมินสมรรถนะระบบสุขภาพตลอดจนการพัฒนาตัวชี้วัด/ เครื่องมือ/แบบประเมินสมรรถนะที่สอดคล้องกับกรอบแนวคิดดังกล่าว เพื่อนำมาใช้ในการกำกับ ประเมิน และ จัดการสมรรถนะระบบสุขภาพ อย่างไรก็ตามยังไม่พบการศึกษาวิจัยที่ได้รับการจัดทำขึ้นเพื่อทบทวนสถานะ องค์ ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับแบบประเมินสมรรถนะระบบสุขภาพจากมุมมองผู้รับบริการ โดยการวิเคราะห์ สังเคราะห์ ความเหมือนและความแตกต่างของแบบประเมินที่พบทั้งในและต่างประเทศ วิธีการศึกษา: ใช้วิธีการทบทวนองค์ความรู้ (Literature Review) ที่เกี่ยวข้องกับ กรอบแนวคิดตัวชี้วัด และ เครื่องมือ ที่ใช้ในการประเมินสมรรถนะระบบสุขภาพจากมุมมองผู้รับบริการนอกจากนั้น ยังทบทวนเนื้อหาที่ เกี่ยวข้องกับแนวคิด ทฤษฎี และเครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับการประเมินระดับความพึงพอใจ และระดับความสุข ซึ่ง อาจจะนำมาสู่การพัฒนาเครื่องมือที่สามารใช้ในการประเมินความเปลี่ยนแปลงของสมรถนะระบบสุขภาพจาก มุมมองของผู้รับบริการ ผลการศึกษา: พบว่านักวิจัยส่วนใหญ่พัฒนาแบบประเมินความพึงพอใจ หรือเลือกใช้ข้อคำถามที่เกี่ยวข้องกับ ความพึงพอใจมาใช้ในวัตถุประสงค์ของการประเมินสมรรถนะการดูแลด้านสุขภาพจากมุมมองของผู้รับบริการ ซึ่งพบว่าการดูแลด้านสุขภาพนั้นเป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งในบรรดาหลายองค์ประกอบของระบบสุขภาพ และ พบว่าข้อคำถามต่างๆเหล่านั้นปรากฏในฐานข้อมูลหรือแบบสอบถามต่างๆ ยังไม่ปรากฏว่ามีการใช้แบบประเมิน ระดับความสุขในการนำมาใช้ประกอบการประเมินสมรรถนะระบบสุขภาพจากมุมมองของผู้รับบริการ อภิปราย: ผลจากการวิเคราะห์ตัวชี้วัดตลอดจนแบบประเมินความพึงพอใจที่ได้จากการทบทวนองค์ความรู้ที่ ปรากฏในประเทศไทยและต่างประเทศ และ แบบประเมินความสุขที่ใช้ในบริบททั่วไป พบว่าในขณะที่ แบบประเมินความพึงพอใจนั้นได้รับการออกแบบมาเพื่อประเมินความต้องการของผู้รับบริการเพียง 4 มิติ แต่ พบว่าแบบประเมินระดับความสุขนั้นได้รับการออกแบบมาเพื่อประเมินความต้องการของผู้รับบริการอย่างเป็น องค์รวม นอกจากนั้น ยังพบว่าตัวชี้วัดตลอดจนแบบประเมินความพึงพอใจดังกล่าวมิได้รับการออกแบบเพื่อ ประเมินองค์ประกอบต่างๆของระบบสุขภาพอย่างครอบคลุมซึ่งนอกเหนือ จากองค์ประกอบด้านการดูแลสุขภาพ เช่นองค์ประกอบในด้านผลลัพธ์ทางด้านสุขภาพ การนำในพื้นที่ การวิจัย และสารสนเทศทางสุขภาพ เป็นต้น สรุป: พบว่าแบบประเมินสมรรถนะระบบสุขภาพจากมุมมองของผู้รับบริการที่พบนั้นมิได้รับการออกแบบเพื่อ ครอบคลุมการประเมินประเภทของความต้องการของผู้รับบริการอย่างเป็นองค์รวมและไม่สามารถประเมิน องค์ประกอบของสมรรถนะระบบสุขภาพได้อย่างครอบคลุม ดังนั้นจึงควรที่จะพัฒนาแบบประเมินสมรรถนะ ระบบสุขภาพจากมุมมองของผู้รับบริการ โดยเฉพาะระดับความสุข โดยที่ควรจะมีการศึกษาวิจัยระยะยาวในการ พัฒนาแบบประเมินดังกล่าวเพื่อสามารถมั่นใจได้ว่าองค์ประกอบของสมรรถนะระบบสุขภาพทุกองค์ประกอบ และครอบคลุมมุมมองในเรื่องความต้องการหรือเหตุผลที่มารับบริการ 4 หมวดหมู่ (คงไว้ซึ่งสุขภาพอัน หายจาก ความเจ็บป่วย การอยู่กับโรคหรือความพิการ และ การดูแลในช่วงสุดท้ายของชีวิต) ได้รับการนำมาใช้เป็น องค์ประกอบที่สำคัญในการบ่งชี้ระดับสมรรถนะของระบบสุขภาพจากมุมมองของผู้รับบริการ

สถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข

บรรณานุกรม :
ดรุณี ภู่ขาว , Darunee Phukao , อินทิรา ยมาภัย , จอมขวัญ โยธาสมุทร , Inteera Yamaphai , Jomkwan Yotasamut . (2551). การทบทวนและสังเคราะห์วรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับแบบประเมินสมรรถนะระบบสุขภาพจากมุมมองผู้รับบริการที่พบในประเทศไทยและต่างประเทศ.
    นนทบุรี : สถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข.
ดรุณี ภู่ขาว , Darunee Phukao , อินทิรา ยมาภัย , จอมขวัญ โยธาสมุทร , Inteera Yamaphai , Jomkwan Yotasamut . 2551. "การทบทวนและสังเคราะห์วรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับแบบประเมินสมรรถนะระบบสุขภาพจากมุมมองผู้รับบริการที่พบในประเทศไทยและต่างประเทศ".
    นนทบุรี : สถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข.
ดรุณี ภู่ขาว , Darunee Phukao , อินทิรา ยมาภัย , จอมขวัญ โยธาสมุทร , Inteera Yamaphai , Jomkwan Yotasamut . "การทบทวนและสังเคราะห์วรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับแบบประเมินสมรรถนะระบบสุขภาพจากมุมมองผู้รับบริการที่พบในประเทศไทยและต่างประเทศ."
    นนทบุรี : สถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข, 2551. Print.
ดรุณี ภู่ขาว , Darunee Phukao , อินทิรา ยมาภัย , จอมขวัญ โยธาสมุทร , Inteera Yamaphai , Jomkwan Yotasamut . การทบทวนและสังเคราะห์วรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับแบบประเมินสมรรถนะระบบสุขภาพจากมุมมองผู้รับบริการที่พบในประเทศไทยและต่างประเทศ. นนทบุรี : สถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข; 2551.