ridm@nrct.go.th   ระบบคลังข้อมูลงานวิจัยไทย   รายการโปรดที่คุณเลือกไว้

Incorporating Kano's Model in quality loss function

หน่วยงาน สถาบันวิจัยและให้คำปรึกษาแห่ง มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

รายละเอียด

ชื่อเรื่อง : Incorporating Kano's Model in quality loss function
นักวิจัย : Jirarat Teeravaraprug
คำค้น : Quality standards , Integrated approach , Loss control , Risk management , Business models , Quality loss function , Kano’s Model , Quality engineering , Quality characteristics
หน่วยงาน : สถาบันวิจัยและให้คำปรึกษาแห่ง มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
ผู้ร่วมงาน : -
ปีพิมพ์ : 2545
อ้างอิง : IIE Annual Conference. Proceedings. (2002) pp. 1-6 , http://dspace.library.tu.ac.th/handle/3517/5897
ที่มา : -
ความเชี่ยวชาญ : -
ความสัมพันธ์ : -
ขอบเขตของเนื้อหา : -
บทคัดย่อ/คำอธิบาย :

One of the most important issues encountered in quality engineering is selecting an appropriate quality loss function (QLF) to relate a product's key quality characteristics to its quality performance. The QLF is used to quantify the quality loss of a product on a monetary scale. This monetary loss occurs when a product performance deviates from customer expectation. Hence, the QLF would depend on the customer expectation. Based on Kano's model analysis, quality characteristics are divided into three types called Performance Quality (PQ), Basic Quality (BQ), and Excitement Quality (EQ). Each type of quality characteristic has its own feature and may provide different type of QLF. This paper proposes an integrative approach by incorporating Kano's model into the concept of QLF to help accurately approximate loss to the customer. Conclusion and a comparison study of the proposed loss functions and existing loss functions are present. [PUBLICATION ABSTRACT]

บรรณานุกรม :
Jirarat Teeravaraprug . (2545). Incorporating Kano's Model in quality loss function.
    กรุงเทพมหานคร : สถาบันวิจัยและให้คำปรึกษาแห่ง มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ .
Jirarat Teeravaraprug . 2545. "Incorporating Kano's Model in quality loss function".
    กรุงเทพมหานคร : สถาบันวิจัยและให้คำปรึกษาแห่ง มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ .
Jirarat Teeravaraprug . "Incorporating Kano's Model in quality loss function."
    กรุงเทพมหานคร : สถาบันวิจัยและให้คำปรึกษาแห่ง มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ , 2545. Print.
Jirarat Teeravaraprug . Incorporating Kano's Model in quality loss function. กรุงเทพมหานคร : สถาบันวิจัยและให้คำปรึกษาแห่ง มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ; 2545.