ridm@nrct.go.th   ระบบคลังข้อมูลงานวิจัยไทย   รายการโปรดที่คุณเลือกไว้

รายละเอียด

ชื่อเรื่อง : ระบบ Credit Limit Management For my
นักวิจัย : สุวิมล ไพศาลวัฒนา , ธิติกัสมา กฤษสุทธิกุล , อรรถพล มุนี , ศลิษา หงษ์สี่ , ประกายมาศ ศรีสุขทักษิณ , วิจักษ์ ศิริศุภนนท์ , วิทวัส ม่วงไหมทอง , สิทธิเดช สุขวีรพันธ์
คำค้น : -
หน่วยงาน : ฝ่ายวิจัยและพัฒนา
ผู้ร่วมงาน : -
ปีพิมพ์ : 2559
อ้างอิง : http://www.rdcat.cathosting.in.th/proj59_01.htm
ที่มา : -
ความเชี่ยวชาญ : -
ความสัมพันธ์ : -
ขอบเขตของเนื้อหา : -
บทคัดย่อ/คำอธิบาย :

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบการจัดการวงเงิน (Credit Limit Management) ของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ my ประเภทการใช้งานแบบรายเดือน (Postpaid) โดยผู้ใช้บริการจะมีวงเงินการใช้งาน (Credit Limit) ที่สามารถใช้งานได้ต่างกันตามโปรโมชั่นที่ผันแปรกับปริมาณการใช้งาน ระบบการจัดการวงเงินที่พัฒนาขึ้นจะนำข้อมูลที่มีผลกับการเพิ่มหรือลดวงเงินของผู้ใช้บริการ ซึ่งได้แก่ ปริมาณการใช้งาน (Usage) รายการชำระเงิน (Payment) มาประมวลผลกับข้อมูลวงเงินของผู้ใช้บริการ ทำให้วงเงินการใช้งานเพิ่มขึ้นเมื่อมีการมาชำระเงิน และลดลงเมื่อมีการใช้งานเกิดขึ้น โดยการเปลี่ยนแปลงของวงเงินจะสะท้อนถึงพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้บริการ โดยมีระบบสนับสนุนให้ผู้ใช้บริการรับทราบถึงวงเงินที่เปลี่ยนแปลง และมีข้อความแจ้งเตือน (SMS) ส่งให้ผู้ใช้บริการรับทราบกรณีที่วงเงินของผู้ใช้บริการคงเหลือต่ำกว่าเงื่อนไขที่กำหนด เพื่อเป็นการกระตุ้นให้ผู้ใช้บริการทราบถึงข้อมูลการใช้งานจริง และเป็นการสื่อสารให้ผู้ใช้บริการมาชำระค่าใช้บริการอย่างต่อเนื่อง โดยข้อมูลที่ได้จากการประมวลผลข้อมูลการจัดการวงเงิน สามารถนำมาจัดทำเป็นรายงาน เพื่อใช้วิเคราะห์และปรับปรุงวงเงินการใช้งานให้เหมาะสมกับการใช้งานของผู้ใช้บริการ หรือสามารถนำไปใช้เป็นข้อมูลสนับสนุนเพื่อวางแผนการตลาด ในการกำหนดรูปแบบของโปรโมชั่นให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้บริการได้มากขึ้น และสามารถใช้วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้บริการเพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ และสร้างความพึงพอใจกับผู้ใช้บริการมากขึ้นเพื่อให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ my ของ บมจ. กสท โทรคมนาคม สามารถที่จะแข่งขันกับผู้ให้บริการรายอื่นได้

บรรณานุกรม :